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石狮市八七路洋下路段2317号季姜楼五楼
招聘: 电商客服

泉州市 经验: 学历:高中
【岗位职责】 1、熟悉,掌握产品信息。对材质,功能,注意事项了解。便于解答顾客的各种问题。 2、熟悉旺旺、QQ等通讯工具操作流程,打字速度快,思维敏捷,善于沟通。 3、熟悉淘宝交易流程。 4、处理淘宝网店日常事务,包括客服服务、订单管理、物流跟踪。 5、熟悉word表格操作(会常规功能操作即可) 6、每日工作问题记录,及时上报主管处理并解决问题,避免二次问题的发生。 7、了解客户服务的需求信息,有效跟踪,做好及时指导和服务工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历,待人热情有礼、有良好的沟通能力。 2、有品牌意识,服务意识,喜欢客服工作、有耐心、做事认真、细心、负责。 3、遵守公司规章制度、服从管理。 4、大促时需协助库房发货 联系人: 13911609079 胡女士


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